Araca geç

Complaint about a faulty laptop

Bu resmi mektup için aşağıdaki hitap, kapanış ve paragraf planını kullan, 20 dakikalık sayaçla yaz, sonra band 8 örnek mektupla karşılaştır.

WRITING TASK 1

ResmiŞikâyet

You should spend about 20 minutes on this task.

You bought a laptop from an online shop, but it stopped working after two weeks.

Write a letter to the company's customer service manager. In your letter

  • describe the fault with the laptop
  • explain what you have already done to solve it
  • say whether you want a repair or a refund

Write at least 150 words.

You do NOT need to write any addresses.

Begin your letter as follows:

Dear Sir or Madam,

Bu pratik sorusunu GoPrep sınav tarzında yazdı. Resmi bir IELTS sorusu değildir.

Mektubunu planla

Şöyle başla
Dear Sir or Madam,
Şöyle bitir
Yours faithfully,

Dear Sir or Madam ile başlayan mektup Yours faithfully ve tam adınla biter.

  1. 1GirişGerekiyorsa kim olduğunu ve neden yazdığını söyle.
  2. 2Paragraf 1Describe the fault with the laptop
  3. 3Paragraf 2Explain what you have already done to solve it
  4. 4Paragraf 3Say whether you want a repair or a refund
  5. 5KapanışBundan sonra ne olmasını istediğini söyle, sonra mektubu bitir.

Süreyle yaz

İlk birkaç dakikada plan yap, sonra yaz.

20:00

0 kelime (en az 150)

Cevabın yalnızca bu sayfada kalır. Sayfadan çıkmadan önce kopyala.

Band 8 örnek mektup

Önce kendi cevabını yaz, sonra karşılaştır: örnek cevap tam olarak bu soruyu nasıl yanıtlıyor, her paragraf ne işe yarıyor ve hangi ifadeleri kendine alabilirsin.

Örnek mektubu göster (178 kelime)

Dear Sir or Madam,

I am writing to complain about a laptop I bought from your website on 3 March, order number 48213. It worked perfectly at first, but two weeks later the screen began to flicker and then went completely black. Since then the computer has refused to start, even when connected to the charger.

I have already tried everything I could to solve the problem. I followed the troubleshooting guide on your website, updated the software and left the battery to charge overnight, but nothing changed. I also called your helpline twice and was told each time that someone would phone me back, but nobody has.

Because I need the laptop for my university studies, I would prefer a replacement or a full refund rather than a repair, which could take weeks. However, if a replacement is not available, I would accept a refund of the full price of 640 pounds.

Please confirm in writing how you intend to resolve this matter. I would be grateful for a reply within a week.

Yours faithfully,
Kamila Nurlanova

Kalıp ifadeler

İfadeAnlamı
I am writing to express my dissatisfaction withsay formally that you are unhappy about something
I would like to draw your attention tomake someone notice a problem
This is completely unacceptable.state firmly that the situation is not good enough
I would be grateful if you could look into the matter.politely ask someone to investigate
I look forward to hearing from you at your earliest convenience.polite formal ending asking for a quick reply

IELTS'e mi hazırlanıyorsun?

Tüm ücretsiz araçlar

Speaking konu üretici

Sınav sayacıyla rastgele Part 1, 2 ve 3 sorularını cevapla.

IELTS band puanı hesaplayıcı

Dört beceri puanının ortalaması, IELTS'in yuvarladığı gibi yuvarlanır.

IELTS puan dönüştürücü

Bir IELTS puanını TOEFL, Duolingo, PTE puanları ve CEFR seviyeleriyle karşılaştır.

Üniversitelerin IELTS şartları

Bir üniversitenin istediği IELTS puanını bul.