Полуформальное письмо адресовано человеку, которого вы знаете, но не как друга: арендодателю, соседу, руководителю или преподавателю. В General Training Writing Task 1 вы пишете не меньше 150 слов примерно за 20 минут, а задание стиль не называет. По словам IELTS, стиль «depends on who you are asked to write to and how well you are supposed to know them», то есть зависит от того, кому вы пишете и насколько хорошо должны его знать.
Ниже: что сам IELTS говорит о полуформальном языке, одна просьба для трёх адресатов на границе стилей и упражнение, где вы правите абзац, прежде чем увидеть нашу версию.
Что IELTS говорит о полуформальных письмах
IELTS опубликовал короткий гайд по полуформальным письмам. Стиль там описан как «more neutral in style (neither formal nor informal)», более нейтральный, ни формальный, ни неформальный, и задана планка: «To get a band score 7 or above for the content of a semi-formal letter, you need to write in a consistent style and not include language that's too formal or informal». Для band 7 и выше нужен ровный стиль без слишком формальных или слишком разговорных слов.
Признаки стиля по этому гайду:
- приветствия и подписи «neither too formal nor too informal», например Dear… и Regards…
- сокращения, например I'm вместо I am
- немного более формальные слова: receive, а не get
- личные конструкции: the complaints we've received, а не the complaints that have been received
- для предложений suggest и recommend, а не May I suggest… или How about…
Чего избегать: очень вежливых просьб вроде It would be greatly appreciated if..., разговорных слов вроде moan вместо complaint и форм как в сообщениях, например convo.
Считайте это признаками стиля, а не чек-листом: письму не нужно сокращение в каждой строке, чтобы быть полуформальным. Критерии General Training описывают band 7 так же: «The tone is consistent and appropriate to the task».
Полуформальное, формальное или неформальное: читайте задание
Задайте два вопроса о человеке, которому пишете:
- Вы его знаете? Компания, официальное лицо или незнакомый человек означают формальное письмо.
- Это друг или родственник? Да: неформальное письмо. Нет, но вы знакомы по работе, учёбе или месту жительства? Полуформальный стиль часто хорошая отправная точка, неважно, называете вы человека Mr Harris или Anna. Для рабочих отношений может подойти и более формальный стиль, в зависимости от цели.
| Кому вы пишете | Стиль | Типичные адресаты |
|---|---|---|
| Другу или родственнику | Неформальный | Друг, двоюродная сестра, близкий одноклассник |
| Знакомому, но не другу | Полуформальный | Арендодатель, сосед, руководитель, преподаватель, коллега |
| Незнакомому человеку или организации | Формальный | Компания, менеджер отеля, городская администрация, газета |
IELTS приводит два типичных полуформальных случая: письмо «to someone you know about something negative (for example - an apology to a neighbour)», знакомому о чём-то неприятном, например извинение перед соседом, и «to someone you have a professional relationship with (for example - a manager at work)», человеку, с которым у вас рабочие отношения, например руководителю.
Границы размыты, и IELTS это признаёт: на странице формата указано «writing to a manager (semi-formal or formal)». Слова your landlord или your manager в задании часто намекают, что вы уже знакомы, но тон выбирайте по всей ситуации: отношения, кто принимает решение и о чём вы просите.
Одна просьба, три адресата: где заканчивается полуформальный стиль
Один конфликт в расписании, три решения у обеих границ полуформального стиля. Ваш IELTS перенесли на утро пятницы, а на это время у вас уже кое-что запланировано.
Близкий коллега: неформально или свободный полуформальный
Hi Sam, Could I ask you a favour? My IELTS test has been moved to Friday morning, so would you mind swapping your Thursday shift for my Friday one?
Вы и коллеги, и друзья, а просьба между равными. Если вы знаете Сэма хуже, подойдут и Dear Sam с Kind regards: сама просьба уже вежливая и нейтральная. Сработает любой вариант, если тон не меняется на полпути.
Ваш руководитель: полуформально, формально тоже можно
Dear Ms Lee, I'm writing to ask whether I could change my shift this week. My IELTS test has been moved to Friday morning, and Sam has kindly offered to swap his Thursday shift with me, if you're happy with that.
Вы с ней знакомы, поэтому I'm writing и if you're happy with that звучат естественно. Но решает она, поэтому письмо просит, а не сообщает, и даёт причину и решение. Если вы общаетесь по имени, подойдёт и Dear Helen.
Руководитель организации, с которой вы никогда не имели дела: формально
Dear Mr Omarov, I am writing to request a transfer from Friday morning's first-aid session to the following week. My IELTS test has been rescheduled for the same morning, so I am unable to attend the original session.
Отношений нет, и он представляет организацию. Полные формы (I am writing, I am unable), официальная просьба вместо одолжения, а в конце Yours sincerely, потому что имя вы знаете.
Тон менялся вместе с тремя вещами: насколько хорошо вы знаете адресата, решает ли он и насколько серьёзен вопрос. Если разумны оба стиля, подойдёт любой. Ошибка в том, чтобы их смешивать.
Как начать и закончить: Dear + имя
Адреса и дату вы не пишете: «You do not need to write any addresses at the top of your letter». Многие задания заканчиваются фразой Begin your letter as follows: Dear ..., и вы дописываете имя. IDP советует, чтобы приветствие и подпись «needs to match the style», соответствовали стилю.
| Приветствие | Подпись | Когда использовать |
|---|---|---|
| Dear Mr Harris, / Dear Mrs Kowalski, | Kind regards, / Best regards, | Обращение и фамилия: арендодатель, пожилой сосед, преподаватель |
| Dear Anna, | Kind regards, / Best regards, | Общаетесь по имени: соседка, с которой вы болтаете, некоторые руководители |
| Dear Sir or Madam, | Yours faithfully, | Не полуформальный: формальный стиль, если имени вы не знаете |
| Hi Anna, / Dear Anna, другу | Best wishes, / Love, | Не полуформальный: неформальный стиль для друзей и семьи |
Yours sincerely это формальная пара для известного имени: если вы решили писать руководителю формально, используйте её и держите формальным всё письмо. Подписывайтесь так, как вас знает адресат: соседу по имени, арендодателю, которого вы редко видите, полным именем.
Тон: вежливо, но по-человечески
Полуформальный стиль звучит как вежливый разговор с человеком, которого вы видите каждую неделю. Избегать нужно конкретных формулировок, а не отсутствия какого-то признака.
| Приём | Полуформально | Слишком формально / слишком небрежно |
|---|---|---|
| Первая фраза | I'm writing to let you know that... | I am writing to formally notify you... / Guess what! |
| Сокращения | Обычны, но необязательны: I'm, I've, it's | gonna, wanna |
| Выбор слов | receive, arrange, complaint | It would be greatly appreciated if... / moan, convo |
| Просьбы | Could you...? Would you be able to...? | I hereby request... / Fix it asap. |
| Предложения | I suggest... I'd recommend... | May I suggest... / How about...? |
| Личная нотка | По желанию: одна дружеская фраза, или сразу к цели | Целый абзац личных новостей |
Полуформальные фразы под каждую цель
Выберите по одной фразе на каждую задачу, а остаток предложения сделайте конкретным под задание.
| Цель | Фразы | Пример |
|---|---|---|
| Назвать, зачем пишете | I'm writing about... / I'm writing to let you know... | I'm writing about the parking space behind our building. |
| Попросить об услуге | Would you be able to...? / I'd be grateful if you could... / Would you mind...? | Would you mind keeping an eye on my flat while I'm away? |
| Описать проблему | I'm afraid... / Unfortunately,... / The problem is that... | Unfortunately, the heating has stopped working again. |
| Извиниться | I'm sorry about... / Apologies for... | I'm sorry about the noise on Saturday night. |
| Предложить | I suggest... / I'd recommend... / Perhaps we could... | Perhaps we could share the cost of a new fence. |
Образец полуформального письма соседке
Учебное задание, которое написала команда GoPrep, в обычном оформлении IELTS:
You are going to have building work done in your flat next month.
Write a letter to your neighbour. In your letter:
- explain what work you are having done and when
- describe how it may affect your neighbour
- say what you will do to reduce the disruption
Write at least 150 words. You do NOT need to write any addresses. Begin your letter as follows: Dear ...,
Почему полуформально: сосед обычно человек, которого вы знаете, но не как друга, а новость немного неприятная, как в примере с извинением из гайда IELTS.
Ваша очередь: отредактируйте один абзац
Вот черновик абзаца под пункт 2, как ремонт может повлиять на соседку:
I would like to inform you that there will be a lot of noise, especially in the first week. Sorry about that! Also, there will be dust on the stairs and the lift will be busy sometimes.
Прежде чем читать дальше, перепишите его за 3 минуты. Сначала выровняйте тон, потом дайте каждому последствию причину или следствие для соседки.
Наша правка 1: ровный тон
I'm afraid there will be quite a lot of noise, especially in the first week. There may also be some dust on the stairs, and the lift will be busier than usual.
I would like to inform you (здесь слишком формально) и Sorry about that! (слишком небрежно) превратились в I'm afraid: вежливо и по-человечески. Последствия те же, и по-прежнему без объяснений.
Наша правка 2: ровный тон и поддерживающие детали
I'm afraid the first week will be the noisiest, because they'll be taking out the old tiles. There may also be some dust on the shared staircase as they carry out the rubbish, and the lift will sometimes be used for materials, so you might have to wait longer for it.
Теперь у каждого последствия есть причина (taking out the old tiles, carry out the rubbish), а последнее связано с самой соседкой (you might have to wait longer).
Как это связано с критериями. В Task Achievement для General Training band 6 допускает «minor inconsistencies in tone», band 7 требует тона «consistent and appropriate to the task», а band 8 пунктов, которые «appropriately illustrated or extended» (май 2023). Один абзац не определяет балл: экзаменатор оценивает всё письмо по четырём критериям, и «A script must fully fit the positive features of the descriptor at a particular level».
Письмо целиком (190 слов)
Написано командой GoPrep как учебный пример. Это не официально оценённый ответ, поэтому band мы ему не ставим.
Dear Mrs Kowalski,
I'm writing to let you know that we're having our kitchen and bathroom renovated next month, and I wanted to tell you before the work starts. I tried to catch you on the stairs, but we keep missing each other.
The builders will start on 5 October and should finish in about three weeks. They'll arrive at 8.30 am and leave by 5 pm, with no work at weekends.
I'm afraid the first week will be the noisiest, because they'll be taking out the old tiles. There may also be some dust on the shared staircase as they carry out the rubbish, and the lift will sometimes be used for materials, so you might have to wait longer for it.
To keep the disruption to a minimum, I've asked the builders to do the loudest work between 10 am and 3 pm and to clean the staircase every evening. If anything causes you a problem, please knock on my door or give me a call, and I'll sort it out straight away.
Apologies in advance for the noise, and thank you for your patience.
Kind regards,
Daniel
| Пункт | Где | Что делает его полным |
|---|---|---|
| Какой ремонт и когда | Абзацы 1 и 2 | Обе половины: кухня и ванная, плюс дата начала, длительность и часы работы |
| Как ремонт повлияет на соседку | Абзац 3 | Три последствия, у каждого причина: шум, пыль, занятый лифт |
| Что вы сделаете | Абзац 4 | Два действия и способ с вами связаться |
Письмо это треть оценки за Writing, и оно делит 60 минут с Task 2, который «contributes twice as much», весит вдвое больше. Первое, что нужно защитить, это объём: оба задания выше минимума слов.
Частые ошибки в полуформальных письмах
- Слишком формальное начало для знакомого. I am writing to inform you that I shall be undertaking renovations звучит холодно для соседки, с которой вы здороваетесь в лифте.
- Пропущенный пункт или его половина. IDP предупреждает, что «some bullet points contain more than one element», поэтому следите за and и множественным числом. What work and when требует обоих ответов. В Task Achievement band 5 описывает пункты, которые «may not be adequately covered», а band 4: «Not all bullet points are presented».
- Приветствие и подпись не совпадают по стилю. Dear Anna с Yours faithfully или Dear Sir or Madam собственному арендодателю показывают экзаменатору, что вы не подумали об адресате.
- Меньше 150 слов. «You must write at least 150 words». Около 160–190 слов дают место каждому пункту и оставляют время на Task 2: из 60 минут около 20 на письмо и 40 на эссе.
Практика: письмо арендодателю
Новое задание, написанное для этой статьи:
The washing machine in the flat you rent has stopped working.
Write a letter to your landlord. In your letter:
- describe the problem
- explain why you need it fixed quickly
- suggest how the problem could be solved
Write at least 150 words. You do NOT need to write any addresses. Begin your letter as follows: Dear ...,
Наш ответ (169 слов)
Учебный пример от команды GoPrep, а не оценённый ответ.
Dear Mr Harris,
I'm writing about the washing machine in the flat. It stopped working last Saturday: it fills with water but doesn't spin, so the clothes come out soaking wet. I've checked the filter and tried restarting it, but nothing has helped. It is an old machine, so it may just need a new part.
This is quite urgent for me, as I'm starting a new job on Monday and I'll need clean work clothes every day. The nearest launderette is a twenty-minute walk away, and it closes at 6 pm, before I get home.
Would you be able to arrange for a repair person to come this week? I'm at home on Thursday and Friday mornings, so either would suit me. Alternatively, if it's easier for you, I'd be happy to book a local repair company myself and send you the invoice, as long as you agree to the cost first.
Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
Kind regards,
Amira Hassan
Сравните со своим: получает ли арендодатель детали, по которым можно действовать, понятную причину срочности и конкретное предложение со временем или запасным вариантом?
Частые вопросы
Что такое полуформальное письмо в IELTS?
Это письмо в General Training Task 1 человеку, которого вы знаете, но не как друга: арендодателю, соседу, руководителю или преподавателю. IELTS описывает его стиль как более нейтральный, ни формальный, ни неформальный.
Как начать и закончить полуформальное письмо?
Начните с Dear и того обращения, которое используете при встрече, например Dear Mr Harris или Dear Anna, а закончите подписью вроде Kind regards. Это распространённые нормы, а не правило IELTS; главное, чтобы приветствие и подпись соответствовали стилю письма.
Можно ли использовать сокращения в полуформальном письме?
Да. Собственный гайд IELTS называет сокращения вроде I'm признаком полуформального письма. Избегайте форм как в сообщениях, например gonna или convo, и держите стиль ровным до конца.
Письмо арендодателю формальное или полуформальное?
Зависит от отношений в задании. Арендодателю, с которым вы уже общаетесь, обычно пишут полуформально; агентству недвижимости или арендодателю, с которым вы не имели дела, ближе формальное письмо.
Что читать дальше
- Всё задание с письмом, тайминг и структура: письмо в IELTS General Training
- Письмо незнакомому адресату: формальное письмо
- Письмо другу: неформальное письмо
- Как работают четыре критерия на каждом уровне: критерии IELTS Writing
Чтобы спланировать тренировки по General Training, укажите в квизе целевой балл, дату экзамена и самую трудную для вас часть IELTS, и GoPrep составит персональный план подготовки по вашим ответам.
Команда GoPrep
Авторы гайдов GoPrep
Пишем о подготовке к IELTS по данным платформы и официальным материалам экзамена.
Все статьи: Команда GoPrep