Перейти к инструменту

Complaint about a dirty hotel room

Возьмите для этого письма в стиле formal приветствие, концовку и план по абзацам ниже, напишите его на таймере за 20 минут, а потом сравните с образцом письма на band 8.

WRITING TASK 1

FormalЖалоба

You should spend about 20 minutes on this task.

You stayed in a hotel last weekend and your room was not clean when you arrived.

Write a letter to Mr Henderson, the hotel manager. In your letter

  • describe the condition of the room
  • explain what the staff did when you told them
  • say what you would like the hotel to do now

Write at least 150 words.

You do NOT need to write any addresses.

Begin your letter as follows:

Dear Mr Henderson,

Это тренировочный вопрос в стиле экзамена, его написал GoPrep. Официальным вопросом IELTS он не является.

План письма

Начните с
Dear Mr Henderson,
Закончите
Yours sincerely,

Письмо конкретному человеку по фамилии заканчивается Yours sincerely и вашим полным именем.

  1. 1НачалоЕсли нужно, скажите, кто вы, и объясните, зачем пишете.
  2. 2Абзац 1Describe the condition of the room
  3. 3Абзац 2Explain what the staff did when you told them
  4. 4Абзац 3Say what you would like the hotel to do now
  5. 5ОкончаниеСкажите, чего вы ждёте дальше, и закончите письмо.

Напишите на время

Первые несколько минут потратьте на план, потом пишите.

20:00

0 слов из минимума 150

Ответ остаётся только на этой странице. Скопируйте его, прежде чем уйти.

Образец письма на band 8

Сначала напишите свой ответ, потом сравните: как образец отвечает именно на этот вопрос, что делает каждый абзац и какие фразы можно взять себе.

Показать образец письма (182 слова)

Dear Mr Henderson,

I stayed at your hotel last weekend, in room 214, and I am writing to complain about the condition of the room when I arrived on Friday evening. I had been looking forward to a relaxing break, but I was disappointed from the moment I opened the door.

The carpet was covered in crumbs, the bathroom floor was wet, and the bed had not been changed, because I found long hairs on the pillows. There was also a strong smell of smoke, although I had booked a non-smoking room.

When I went to reception, the young man on duty simply said that the cleaners had left for the day and offered me a towel. He did not apologise, and I was moved to another room only after waiting more than an hour. By then, I had missed my dinner reservation.

I would therefore like a refund of at least half of the cost of my stay, which was 220 pounds, together with a written apology. I hope you will also look into how this happened.

Yours sincerely,
Omar Hassan

Ключевые фразы

ФразаЗначение
I would like to draw your attention tomake someone notice a problem
This is completely unacceptable.state firmly that the situation is not good enough
I would be grateful if you could look into the matter.politely ask someone to investigate
I expect a full refund / prompt resolution.say clearly what you want to happen
I look forward to hearing from you at your earliest convenience.polite formal ending asking for a quick reply
Все бесплатные инструменты

Генератор тем Speaking

Отвечайте на случайные вопросы Part 1, 2 и 3 под таймер, как на экзамене.

Калькулятор общего балла IELTS

Среднее из четырёх баллов по навыкам, округлённое так, как округляет IELTS.

Конвертер баллов IELTS

Сравните балл IELTS с баллами TOEFL, Duolingo и PTE и уровнями CEFR.

Требования вузов к IELTS

Узнайте, какой балл IELTS требует университет, и где это написано.