شروط الاستخدام

تحكم شروط الخدمة هذه (يُشار إليها فيما يلي بـ “الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لخدمة تعلّم اللغة والتحضير لاختبار IELTS المقدَّمة من فريق Aleem، بما في ذلك تطبيقنا للجوال على نظام iOS، وكذلك أي مواقع إلكترونية ومحتوى وميزات وخدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمة”).

الطلبات والإشعارات القانونية

جميع الطلبات القانونية والمطالبات وإشعارات انتهاك حقوق الملكية الفكرية وغيرها من المراسلات الرسمية الموجَّهة إلى شركة ALEEM LABS LLP تُرسَل حصريًا إلى البريد الإلكتروني business@aleem.io. أما المراسلات المرسَلة عبر قنوات أخرى (بما في ذلك support@aleem.io ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة) فلا تُعدّ إشعارًا صحيحًا للشركة.

1. أحكام عامة

1.1. أطراف العقد والتعريفات

Aleem Labs، نحن، لنا: شركة ALEEM LABS LLP، رقم التسجيل BIN 250840008956، المسجَّلة في: جمهورية كازاخستان، مدينة شيمكنت، حي شوغيلا، شارع ألتين غاسير، مبنى 27. طرف العقد معك هو Aleem Labs.

مجموعة Aleem: شركة Aleem Labs، والشركة الأم، وأي شركات تابعة أخرى تشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في تقديم أو دعم الخدمة (مثل البنية التحتية، والذكاء الاصطناعي، ومعالجة المدفوعات).

1.2. النطاق وقابلية التطبيق

تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Aleem Labs فيما يتعلق بوصولك إلى الخدمة واستخدامك لها.

• التغطية: تنطبق الشروط على تطبيقنا للجوال على نظام iOS، وأي واجهات ويب ذات صلة، وأي منصات أو أجهزة مستقبلية قد ندعمها، بالإضافة إلى منتج GoPrep (المعروف سابقًا باسم IELTS.GG).
• المستخدمون: تنطبق هذه الشروط بالتساوي على جميع الزوار، والمستخدمين المسجَّلين مجانًا، والمشتركين المدفوعين في الخدمة.

1.3. الشروط والسياسات التكميلية

يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لوثائق محدَّدة مُدرَجة هنا بالإشارة (يُشار إليها فيما يلي بـ “الشروط التكميلية”).

• الوثائق: تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وشروط الاشتراك، وأي قواعد خاصة بالعروض الترويجية أو المسابقات.
• ترتيب الأولوية: في حال وجود تعارض مباشر بين شروط الخدمة هذه وأي شروط تكميلية، تسود الشروط التكميلية فقط فيما يتعلق بالموضوع أو الميزة المحدَّدة التي تحكمها.

1.4. التعديلات على الخدمة

تعمل Aleem Labs باستمرار على تطوير الخدمة وتحسينها.

• السلطة التقديرية: نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في إضافة أو تعديل أو تعليق أو إزالة الميزات أو المحتوى أو التصميم أو أنماط التفاعل بالذكاء الاصطناعي (مثل التواصل الصوتي، أو الدردشة) في أي وقت.
• عدم وجود ضمانات: تقرّ بأن الخدمة ليست ثابتة. لا نضمن أن أي ميزة أو محتوى متاح اليوم سيظل متاحًا في المستقبل.
• الإشعار: في حال حدوث تغييرات تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو الوظائف الأساسية للخدمة، سنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

1.5. تعديلات الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو الخدمة أو القانون المعمول به.

• النشر: سننشر النسخة المحدَّثة من الشروط في التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني، وسنحدّث تاريخ “آخر تحديث”.
• تاريخ السريان: تسري التغييرات فور نشرها، ما لم يُحدَّد تاريخ آخر.
• القبول: استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يشكّل موافقتك الملزمة على الشروط الجديدة.
• الرفض: إذا لم توافق على الشروط المحدَّثة، فإن سبيلك الوحيد هو التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك وفقًا للقسم 5.

1.6. اللغة والتفسير

• النسخة الروسية (الأولوية في كازاخستان): صيغت هذه الشروط باللغة الروسية وتُرجمت إلى لغات أخرى، بما فيها هذه النسخة العربية. في حال وجود أي تعارض أو تباين بين النسخة الروسية وأي نسخة أخرى، تسود النسخة الروسية إلى أقصى حد يسمح به قانون جمهورية كازاخستان، وهو القانون الحاكم.
• النسخة العربية: تُقدَّم هذه النسخة العربية للتيسير فقط.

1.7. الامتثال للقوانين المحلية

• مسؤولية المستخدم: لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كان هذا الاستخدام محظورًا بموجب قوانين بلد إقامتك أو موقعك.
• عدم الحاجة إلى ترخيص محلي: باستخدامك للخدمة، تؤكد أن وصولك لا يتطلب من Aleem Labs الحصول على أي ترخيص أو تسجيل أو موافقة إضافية في نطاقك القضائي المحدَّد.

2. وصف الخدمة

2.1. نظرة عامة والنطاق

الخدمة عبارة عن منصة ويب متخصصة للتحضير لاختبار IELTS الدولي، يمكن الوصول إليها عبر نطاق GoPrep.gg (المعروف سابقًا باسم IELTS.GG) والموارد السحابية ذات الصلة.

أ) الأساس التقني: تعمل المنصة استنادًا إلى خوارزميات ذكاء اصطناعي خاصة. تستخدم الخدمة نماذج متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ونماذج لغوية كبيرة (LLM) للتقييم الفوري لقسمَي المحادثة والكتابة، لضمان دقة التغذية الراجعة على مستوى الممتحنين المعتمَدين.

ب) الامتثال للمعايير الدولية: تضمن Aleem Labs تشغيل الخدمة ضمن الإطار القانوني العالمي.

ج) وظيفة المدرّب: توفّر الخدمة محاكاة كاملة لاختبار IELTS المحوسب. يتكيّف النظام ديناميكيًا مع توصيات التعلّم بناءً على مستوى إتقان المستخدم الحالي للغة، وسجل الاختبارات التدريبية، ونقاط الضعف المحدَّدة في أنواع مهام معينة.

2.1.1. التسعير

تُنشَر أسعار الخدمة الحالية، بما في ذلك جميع العروض الخاصة والخصومات النشطة، على الصفحة الرئيسية لمنصة GoPrep.gg (المعروفة سابقًا باسم IELTS.GG).

أ) تغييرات الأسعار: تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أسعار أي خطط اشتراك من جانب واحد دون إشعار مسبق للمستخدمين. تسري التغييرات من لحظة نشرها على الموقع.

ب) السياسة المتعلقة بالاشتراكات النشطة: لا تنطبق الأسعار الجديدة على فترات الوصول المدفوعة مسبقًا. ومع ذلك، سيتم تجديد الاشتراك التلقائي (المدفوعات المتكررة) بالسعر الساري وقت الخصم.

ج) لحظة تقديم الخدمة: بعد إتمام الدفع ومنح الوصول إلى وظيفة المدرّب، تُعتبر الخدمة مقدَّمة بالكامل. لا يُقدَّم أي إعادة احتساب للوقت غير المستخدَم أو استرداد جزئي في حال تغيير سياسة التسعير.

2.2. الميزات والإمكانات الرئيسية

تشمل الخدمة وحدات تعلّم تفاعلية متنوعة. تقرّ بأن الخدمة ديناميكية وأن الميزات المذكورة أدناه مقدَّمة لأغراض التوضيح فقط. قد لا تكون متاحة لجميع المستخدمين وقد يتم تعديلها أو تعليقها أو إزالتها في أي وقت.

• دروس وتمارين بالذكاء الاصطناعي: دروس تكيّفية قد تشمل القراءة، والاستماع، وبناء المفردات، وتمارين قواعدية تُولَّد في الوقت الفعلي.
• النطق والتحدث: ميزات تستخدم التعرّف الآلي على الكلام (ASR) لتقييم الطلاقة والنطق. ملاحظة: جميع التقييمات آلية وتقريبية؛ ولا تشكّل اعتمادًا لغويًا مهنيًا.
• الكتابة والتغذية الراجعة: أدوات تتيح تأليف النصوص حيث يحلّل الذكاء الاصطناعي القواعد والأسلوب. إخلاء مسؤولية: التغذية الراجعة من الذكاء الاصطناعي آلية وقد تقترح أحيانًا تصحيحات غير صحيحة أو غير ملائمة للسياق.
• واجهة الدردشة بالذكاء الاصطناعي: واجهة دردشة محاكاة للتدرّب على المحادثة. تقرّ بأنك تتفاعل مع نظام ذكاء اصطناعي، وليس مع معلّم حقيقي.
• نظام التكرار المتباعد (SRS): نظام تكرار متباعد يجدول مراجعة المفردات بناءً على بيانات احتفاظك بالذاكرة.
• تغيّر الميزات والسبيل الوحيد للانتصاف: لا تضمن Aleem Labs التوفر الدائم لأي ميزة أو نمط تعلّم محدَّد. قد نغيّر وظائف التطبيق بشكل جوهري (مثل إزالة وضع الدردشة أو تغيير خوارزميات التعرّف على الكلام) دون إشعار مسبق. إذا لم تكن راضيًا عن أي تعديل على الخدمة أو إزالة أي ميزة، فإن سبيلك الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك.

2.3. حدود الذكاء الاصطناعي وإخلاء المسؤولية

تقرّ بأن الخدمة تعتمد على تقنيات ذكاء اصطناعي متطورة تنطوي على حدود متأصّلة.

• الدقة: قد يحتوي المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي على أخطاء واقعية أو أخطاء نحوية أو “هلوسات” (معلومات تبدو معقولة لكنها غير صحيحة). لا نضمن دقة أي مخرجات للذكاء الاصطناعي.
• ليست استشارة مهنية: الخدمة مخصَّصة لأغراض تعليمية فقط. توافق على عدم الاعتماد على ترجمات أو تفسيرات الذكاء الاصطناعي في المواقف الحرجة عالية المخاطر، بما في ذلك المسائل القانونية أو الطبية أو مسائل الهجرة.
• سلامة المحتوى: على الرغم من استخدامنا لمرشحات السلامة، قد تُنتج نماذج الذكاء الاصطناعي في حالات نادرة نتائج متحيّزة أو غير متوقَّعة. توافق على الإبلاغ عن هذه الحالات لفريق الدعم لدينا (support@aleem.io).

2.4. توفر الخدمة والنطاق الجغرافي

يخضع الوصول إلى الخدمة لقواعد الإنترنت العالمية والقوانين المحلية.

• الوصول العالمي: الخدمة متاحة بشكل عام في جميع أنحاء العالم، لكن قد تكون بعض الميزات مقيَّدة في مناطق معينة بسبب التراخيص أو القوانين المحلية.
• الولايات القضائية المقيَّدة: نحتفظ بالحق في حظر الوصول من الدول الخاضعة لعقوبات شاملة من الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة (مثل الأقاليم الخاضعة للحظر)، أو حيث يشكّل تقديم الخدمة انتهاكًا للتشريعات المحلية.
• الاعتماد على المنصات: يعتمد التوفر أيضًا على سياسات وتوفر متجر Apple App Store، ومتجر Google Play، ومزوّدي البنية التحتية السحابية الخارجيين لدينا.

2.5. ميزات تجريبية

قد تختبر Aleem Labs بشكل دوري قدرات جديدة للذكاء الاصطناعي.

• أساس “كما هي”: تُقدَّم الميزات المصنَّفة بـ “تجريبية” أو “اختبارية” أو “وصول مبكر” لأغراض الاختبار فقط دون أي ضمانات أداء.
• التغيّر: قد تكون هذه الميزات غير مستقرة، أو قد تتغيّر جذريًا، أو قد تُزال بالكامل دون إشعار مسبق.

2.6. عدم وجود ضمان للنتائج التعليمية

الخدمة أداة تساعد على التعلّم الذاتي.

• النتائج: لا تقدّم Aleem Labs أي إقرارات أو ضمانات بشأن قدرتك على تعلّم لغة معينة، أو بلوغ مستوى إتقان معين، أو اجتياز اختبارات معيارية (مثل IELTS وTOEFL) بمجرد استخدام الخدمة.
• العوامل: تعتمد نتائج التعلّم كليًا على جهدك الفردي، ومعرفتك السابقة، والوقت المستثمَر، وقدراتك.

2.7. تعديل الخدمة

نعمل باستمرار على تحسين التطبيق.

• الحق في التغيير: تحتفظ Aleem Labs بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة (بما في ذلك أنماط أو تمارين معينة للذكاء الاصطناعي) في أي وقت.
• التحديثات: قد نُصدر تحديثات تلقائية للتطبيق على جهازك لضمان الأمان والوظائف. يتطلب الاستمرار في استخدام التطبيق تثبيت هذه التحديثات.

2.8. وضع الخدمة تجاه IELTS وأصحاب حقوق الاختبار

IELTS® علامة تجارية مملوكة لـ British Council، وIDP: IELTS Australia Pty Ltd، وCambridge University Press & Assessment (يُشار إليها مجتمعةً بـ “شركاء IELTS”).

أ) شراكة التسجيل: تُعدّ Aleem Labs مركز تسجيل رسميًا لدى IDP IELTS Kazakhstan بموجب اتفاقية لتسجيل المرشحين لاختبار IELTS. وفي إطار هذه الشراكة تتيح الخدمة التسجيل في اختبار IELTS الرسمي الذي تديره IDP IELTS Kazakhstan، وتستخدم شعارات IDP IELTS التي قدّمتها IDP IELTS Kazakhstan لهذا الغرض. وتقتصر هذه الشراكة على تسجيل المرشحين، ولا تعني أن المواد التعليمية أو الاختبارات التدريبية أو الدرجات أو أي ميزات أخرى في الخدمة قد طُوِّرت أو رُوجعت أو اعتُمدت أو صُدِّق عليها من قِبل شركاء IELTS.

ب) الاستخدام الوصفي (الإسمي): يُستخدَم مصطلح “IELTS”، إلى جانب أسماء اختبارات ومنظمات أخرى، داخل الخدمة وفي اسم النطاق لأغراض وصفية فقط — للإشارة إلى الاختبار الذي تساعدك الخدمة على التحضير له. لا يشكّل هذا الاستخدام ولا ينبغي تفسيره كادعاء بالانتساب إلى أصحاب الحقوق أو تأييدهم أو دعمهم.

ج) الطابع غير الرسمي للمواد: جميع المواد التعليمية والمهام والاختبارات التدريبية والمقاييس والتغذية الراجعة بالذكاء الاصطناعي طُوِّرت بشكل مستقل من قِبل Aleem Labs. وهي ليست مواد رسمية لـ IELTS ولم تتم مراجعتها أو اعتمادها من قِبل شركاء IELTS. الدرجات والتقييمات المعروضة ضمن الخدمة هي تنبؤات تقريبية قائمة على خوارزميات؛ لا تحمل أي قوة قانونية، ولا تشكّل نتيجة اختبار رسمي، ولا يجوز تقديمها للمؤسسات التعليمية أو أصحاب العمل أو سلطات الهجرة.

د) التسجيل والاعتماد: لا تدير الخدمة اختبارات رسمية ولا تصدر شهادات. ويتم التسجيل في الاختبار عبر الخدمة لدى IDP IELTS Kazakhstan وفقًا لقواعدها؛ أما نتائج الاختبار الرسمي فيحدّدها شركاء IELTS وحدهم.

هـ) العلامات التجارية لأطراف ثالثة: جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية لأطراف ثالثة المشار إليها داخل الخدمة (بما في ذلك IELTS، وTOEFL®، وApple، وGoogle) هي ملك لأصحابها المعنيين وتُستخدَم دون أي ادعاء بالحقوق فيها.

3. قبول الشروط (قبول العرض)

3.1. القبول القانوني

بوصولك إلى أي جزء من الخدمة أو تنزيله أو استخدامه، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي شروط تكميلية، وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها.

• اتفاقية ملزمة: يُنشئ قبولك عقدًا ملزمًا قانونًا بينك وبين Aleem Labs (التي تعمل بترخيص من الشركة الأم).
• الطابع الإلزامي: إذا لم توافق على هذه الشروط بالكامل، يُحظر عليك تمامًا استخدام الخدمة ويجب عليك حذف التطبيق فورًا.

3.2. طرق القبول

تقبل هذه الشروط (“العرض”) بالكامل وبلا قيد أو شرط من خلال أي من الإجراءات التالية:

• إجراءات المستخدم: تنزيل التطبيق، أو إنشاء حساب، أو النقر على زر “أوافق” (أو ما شابه)، أو تسجيل الدخول عبر مزوّدين خارجيين (Apple/Google).
• الاستخدام: الوصول إلى أي ميزة من ميزات الخدمة، بما في ذلك دروس الذكاء الاصطناعي أو التمارين أو ميزات الدردشة، سواء كنت مستخدمًا مجانيًا أو مدفوعًا.
• المعاملة: شراء اشتراك أو إجراء أي معاملة داخل التطبيق.
• التكافؤ القانوني: وفقًا لقوانين التجارة الرقمية العالمية (بما فيها قانون E-SIGN الأمريكي وتوجيه التجارة الإلكترونية الأوروبي)، لقبولك الإلكتروني نفس القوة القانونية للتوقيع اليدوي.

3.3. القيود العمرية ومسؤولية الوالدين

الخدمة موجَّهة لجمهور واسع، لكن تنطبق قيود عمرية معينة حسب نطاقك القضائي.

• القُصّر: إذا لم تبلغ سن الموافقة الرقمية في بلدك (مثل أقل من 13 عامًا في الولايات المتحدة، أو أقل من 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بإذن صريح وإشراف من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
• مسؤولية الوصي: بالسماح لقاصر باستخدام الخدمة، يقبل الوالد أو الوصي هذه الشروط نيابةً عن القاصر ويتحمّل المسؤولية المالية والقانونية الكاملة عن تصرفات القاصر وخصوصية بياناته.
• الامتثال: تحتفظ Aleem Labs بالحق في تعليق أو حذف أي حساب إذا تبيّن لنا أنه يُستخدَم من قِبل قاصر دون موافقة الوالدين اللازمة المطلوبة بموجب COPPA أو GDPR أو القانون المحلي.

3.4. تمثيل الكيان القانوني

إذا كنت تصل إلى الخدمة نيابةً عن شركة أو مدرسة أو منظمة أخرى:

• الصلاحية: تقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية القانونية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.
• التفسير: في هذه الحالات، تشير الإشارات إلى “أنت” في هذه الاتفاقية إلى المستخدم الفرد والكيان الذي يمثّله معًا.

3.5. المكانة الجغرافية والقانونية

بقبولك هذه الشروط، تؤكد حقك في استخدام الخدمة وفقًا للقانون الدولي.

• الامتثال للعقوبات: تقرّ بأنك لست موجودًا في بلد أو إقليم خاضع لعقوبات أو حظر شامل من الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة.
• قوائم الأطراف المحظورة: تؤكد أنك غير مدرَج في أي قائمة أطراف محظورة أو مقيَّدة تحتفظ بها السلطات الحكومية الأمريكية أو الأوروبية أو المحلية.

3.6. القبول المستمر للتحديثات

قد تحدّث Aleem Labs هذه الشروط مع تطوّر الخدمة.

• إعادة القبول: استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تحديثات على هذه الشروط يشكّل موافقتك الملزمة على الشروط المعدَّلة.
• الحق في الرفض: إذا لم توافق على الشروط المحدَّثة، فإن سبيلك الوحيد هو التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء أي اشتراكات نشطة قبل بدء دورة الفوترة التالية.

4. التسجيل وأمان الحساب

4.1. إنشاء الحساب والأهلية

للوصول إلى معظم ميزات الخدمة، يجب عليك تسجيل حساب مستخدم.

• طرق التسجيل: يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني صالح أو عبر خدمات مصادقة خارجية ندعمها (مثل Apple ID، حساب Google).
• الأهلية: بإنشائك حسابًا، تقرّ بأنك تستوفي متطلبات العمر المنصوص عليها في القسم 3 وأنك غير ممنوع من استخدام الخدمة بموجب قوانين أي نطاق قضائي معمول به.
• دقة المعلومات: توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وعلى تحديثها للحفاظ على دقتها وحداثتها واكتمالها.

4.2. المصادقة عبر أطراف ثالثة

إذا اخترت تسجيل الدخول عبر خدمة خارجية (مثل “Sign in with Apple” أو Google):

• تفويض البيانات: تفوّضنا بالوصول إلى واستخدام معلومات معينة من حسابك لدى الطرف الثالث وفقًا لشروط ذلك المزوّد وإعدادات الخصوصية الخاصة بك.
• مسؤولية المزوّد: لا نُدير بيانات اعتمادك في هذه الخدمات الخارجية. يخضع أمان معرّف Apple ID أو حساب Google الخاص بك لشروط وسياسات المزوّد المعني. لا تتحمّل Aleem Labs مسؤولية أي مشاكل تسجيل دخول ناتجة عن أعطال في أنظمة أطراف ثالثة أو انتهاكات أمنية تخصها.

4.3. أمان الحساب والسرية

تتحمّل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

• المسؤولية عن النشاط: تتحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء كانت مصرَّحًا بها من قِبلك أم لا.
• أمان الجهاز: أنت مسؤول عن تقييد الوصول إلى جهازك المحمول أو حاسوبك لمنع أي استخدام غير مصرَّح به للخدمة.
• الإبلاغ عن الاختراق: يجب عليك إبلاغ دعم Aleem فورًا إذا اكتشفت أو اشتبهت في أي اختراق أمني أو استخدام غير مصرَّح به لحسابك. لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لالتزامات الأمان هذه.

4.4. أنشطة محظورة على الحساب

حسابك شخصي ولا يجوز نقله إلى آخرين.

• عدم القابلية للنقل: لا يجوز لك بيع أو تبادل أو إهداء أو نقل حسابك أو اشتراكك بأي شكل آخر إلى شخص آخر.
• حظر مشاركة بيانات الاعتماد: يُحظر تمامًا مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك مع آخرين للسماح لعدة مستخدمين باستخدام اشتراك مدفوع واحد.
• الاستخدام التعليمي أو التجاري: إذا كنت ترغب في استخدام الخدمة لفصل دراسي أو عمل تجاري أو منظمة، يجب عليك الحصول على ترخيص مؤسسي أو تعليمي منفصل من Aleem Labs.

4.5. تعليق الحساب وإنهاؤه

تحتفظ Aleem Labs بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه وفقًا لتقديرها المطلق.

• أسباب التعليق: يجوز لنا تقييد أو حظر وصولك إذا اكتشفنا نشاطًا مشبوهًا، أو انتهاكًا لهذه الشروط، أو إساءة استخدام لميزات الذكاء الاصطناعي لدينا (مثل توليد محتوى محظور)، أو بناءً على طلب جهات إنفاذ القانون.
• الحسابات غير النشطة: نحتفظ بالحق في حذف الحسابات التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة (مثل أكثر من 12 شهرًا)، شريطة عدم ارتباط اشتراك مدفوع نشط بالحساب.

4.6. حذف الحساب

لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت.

• عملية الحذف: يمكنك طلب حذف الحساب مباشرةً من خلال قائمة الإعدادات في التطبيق أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.
• حذف البيانات: عند الحذف، سيتم حذف بياناتك الشخصية وتقدّمك التعليمي وسجلك أو إخفاء هويتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها (GDPR/CCPA).
• إلغاء الاشتراك: لا يؤدي حذف الحساب تلقائيًا إلى إلغاء اشتراكك لدى Apple. يجب عليك إلغاء الاشتراك يدويًا من إعدادات معرّف Apple الخاص بك لتجنّب أي رسوم لاحقة.

5. الاشتراكات والفوترة والمدفوعات

5.1. الخدمات المجانية والمدفوعة

تعمل الخدمة وفق نموذج “Freemium”.

• الوصول المجاني: قد تكون بعض ميزات التطبيق متاحة لك مجانًا. نحتفظ بالحق في تقييد الوظائف أو المحتوى أو تفاعلات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين المجانيين في أي وقت دون إشعار مسبق.
• الاشتراكات المدفوعة: يتطلب الوصول الكامل إلى الخدمة، بما في ذلك دروس الذكاء الاصطناعي غير المحدودة، والتدريب المتقدم على المحادثة، والمحتوى المميز، اشتراكًا مدفوعًا (يُشار إليه فيما يلي بـ “الاشتراك”).
• الوصول مدى الحياة: قد نقدّم خطة “مدى الحياة”، وهي دفعة واحدة مقابل وصول غير محدود إلى الخدمة طوال مدة وجود المنتج. لا يضمن ذلك الوصول إلى ميزات مستقبلية قد تُطرح كمنتجات إضافية منفصلة.

5.2. الدفع عبر متجر التطبيقات / جهات التحصيل

نظرًا لأن الخدمة تُوزَّع بشكل أساسي عبر Apple App Store / Polar.sh، فإن جميع عمليات الفوترة والمعاملات تُدار من قِبل أطراف ثالثة.

• تفويض الدفع: بشرائك اشتراكًا، تفوّض جهات التحصيل بخصم خطة التسعير المختارة وأي ضرائب معمول بها من وسيلة الدفع المحدَّدة لديك.
• معالج طرف ثالث: لا تخزّن Aleem Labs بيانات بطاقتك الائتمانية ولا تعالج المدفوعات مباشرةً. تخضع جميع المعاملات المالية لشروط خدمات Apple Media Services.
• العملة: تُخصم الرسوم بالعملة المحدَّدة وقت الدفع.

5.3. فترات التجربة المجانية

قد نقدّم فترة تجربة مجانية للمستخدمين الجدد (مثل 3 أو 7 أيام).

• التحوّل إلى مدفوع: إذا لم تُلغِ فترة التجربة قبل 24 ساعة على الأقل من انتهائها، فستتحوّل تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، وستخصم Apple من حسابك قيمة فترة الاشتراك الكاملة.
• سقوط الحق: قد يسقط أي جزء غير مستخدَم من فترة التجربة المجانية إذا اشتريت اشتراكًا قبل انتهاء التجربة، وذلك حسب سياسة Apple.

5.4. التجديد التلقائي

سيتجدّد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (مثل شهريًا أو سنويًا) ما لم تُعطّل التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

• التوقيت: ستُخصم رسوم التجديد من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية.
• السعر: يتم التجديد بالسعر الساري وقت التجديد لخطتك المختارة، ما لم نُخطرك مسبقًا بزيادة في السعر.

5.5. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.

• كيفية الإلغاء: للإلغاء، يجب عليك الانتقال إلى زر “إدارة الاشتراك” في الشاشة الرئيسية. بعد إعادة توجيهك إلى جهة التحصيل لدينا، انقر على “عرض الاشتراك” ثم “إلغاء الاشتراك”. لا يؤدي حذف التطبيق أو حسابك داخل التطبيق إلى إلغاء الاشتراك ولا يوقف الرسوم.
• أثر الإلغاء: يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية. ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. إذا أجريت دفعة عن طريق الخطأ، تواصل مع الدعم.
• عدم وجود استرداد جزئي: لا يُقدَّم أي استرداد أو رصيد عن فترات الفوترة المستخدَمة جزئيًا، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.
• مقابلة الاسترداد: يُعد إكمال مقابلة غير متزامنة موجزة توضّح أسباب طلب الاسترداد شرطًا إلزاميًا لمعالجة الاسترداد.

5.6. المبالغ المستردَّة

تختلف أهلية الاسترداد، وأوقات المعالجة، والإجراءات باختلاف وسيلة الدفع المستخدَمة. سياسة الاسترداد الكاملة لدينا مُدرَجة في هذه الشروط بالإشارة ويمكن الاطلاع عليها على goprep.gg/refund. باستخدامك خدماتنا، تقرّ وتوافق على الشروط المنصوص عليها في تلك الصفحة.

5.7. تغييرات الأسعار

تحتفظ Aleem Labs بالحق في تغيير خطط الاشتراك أو تعديل أسعار الخدمة بأي طريقة وفي أي وقت باستخدام أدوات التسعير الخاصة بـ Apple.

• الإشعار: تسري أي تغييرات في الأسعار بعد إخطارك (عبر App Store، أو البريد الإلكتروني، أو إشعار داخل التطبيق).
• الموافقة: إذا لم توافق على تغيير في السعر، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل سريان تغيير السعر.

5.8. الضرائب

أنت مسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو ضريبة القيمة المضافة/GST أو ضرائب مماثلة مفروضة من نطاقك القضائي المحلي. تُحتسَب هذه الضرائب وتُحصَّل عادةً من قِبل Apple تلقائيًا وقت الشراء.

6. سلوك المستخدم والمحتوى

6.1. تعريف محتوى المستخدم

يُقصد بـ “محتوى المستخدم” أي نصوص أو تسجيلات صوتية أو صور أو مراجعات أو مطالبات إبداعية أو إجابات على الدروس أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نطقها أو كتابتها أو إرسالها عبر الخدمة.

• المسؤولية: تتحمّل وحدك المسؤولية الكاملة عن جميع محتوى المستخدم الذي تساهم به في الخدمة.
• الملكية: تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك في محتوى المستخدم، مع مراعاة الترخيص الممنوح أدناه.

6.2. ترخيص واسع لتدريب الذكاء الاصطناعي

باستخدامك للخدمة، تمنح Aleem Labs، وشركتها الأم، وشركاتها التابعة ترخيصًا عالميًا، غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، ودائمًا، وغير قابل للإلغاء (باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 6.7)، وقابلًا للترخيص من الباطن، من أجل:

• تشغيل الخدمة: استخدام محتوى المستخدم الخاص بك ونسخه وتخزينه ونقله وإعادة تنسيقه وترجمته وعرضه لتقديم الخدمة ودعم تشغيلها.
• التعلّم الآلي وتدريب النماذج: استخدام جميع محتوى المستخدم الخاص بك صراحةً (بما في ذلك التسجيلات الصوتية، والمدخلات النصية، والتصحيحات، وسجلات التفاعل، وبيانات التقدّم) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي والخوارزميات والمواد التعليمية لدينا وضبطها الدقيق وتحسينها. تقرّ بأن بياناتك تساعد في تحسين الخدمة لجميع المستخدمين.
• الأعمال المشتقة: إنشاء أعمال مشتقة بناءً على محتوى المستخدم الخاص بك (مثل إنشاء ملخصات مخصصة أو تجميع أنماط التعلّم).

6.3. الاستخدام المقبول للذكاء الاصطناعي

توافق على عدم إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في الخدمة. وعلى وجه التحديد، يُحظر عليك:

• حقن التعليمات (Prompt Injection): محاولة جعل الذكاء الاصطناعي يتجاهل تعليمات السلامة الخاصة به، أو يكشف عن تعليماته الأساسية (“system prompts”)، أو يقوم بأعمال خارج نطاق تعلّم اللغة.
• توليد محتوى سام: توليد محتوى مقصود يكون كراهية، أو مسيئًا، أو جنسيًا صريحًا، أو عنيفًا، أو يروّج لأنشطة غير قانونية.
• التضليل: استخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد أو نشر معلومات كاذبة أو محتوى مزيف عميق (deepfakes) بغرض خداع الآخرين.

6.4. السلوك المحظور

عند استخدام الخدمة، توافق على:

• النشاط غير القانوني: عدم انتهاك القوانين الوطنية أو الدولية المعمول بها.
• الهندسة العكسية: عدم محاولة فك التجميع أو إجراء الهندسة العكسية أو استخراج الشيفرة المصدرية أو الخوارزميات الأساسية للتطبيق أو نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا.
• الوصول الآلي: عدم استخدام روبوتات أو برامج زحف أو أدوات جمع بيانات آلية أخرى للوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.
• انتحال الهوية: عدم انتحال هوية أي فرد أو كيان.

6.5. الإشراف على المحتوى

• الحق في الإزالة: نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في إزالة أو رفض عرض أي محتوى مستخدم ينتهك هذه الشروط.
• عدم المسؤولية: لا نتحمّل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم تقدّمه.

6.6. الملاحظات (Feedback)

أي أفكار أو اقتراحات (“الملاحظات”) تقدّمها لنا ليست سرية وتصبح ملكًا حصريًا لـ Aleem Labs. يجوز لنا استخدام الملاحظات لأي غرض دون نسبها إليك أو تعويضك عنها.

6.7. الاحتفاظ بالبيانات وسحب الترخيص

• التخزين المستمر: نحتفظ بمحتوى المستخدم الخاص بك والبيانات الوصفية المرتبطة به لأغراض تدريب النماذج المستمر وتخصيص تجربتك طالما ظل حسابك نشطًا.
• السحب عبر حذف الحساب: الطريقة الوحيدة لسحب الترخيص الممنوح في القسم 6.2 وحذف بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا النشطة هي حذف حسابك نهائيًا. بعد تأكيد الحذف، ستُزال معرّفاتك الشخصية ومحتوى المستخدم الخام الخاص بك من أنظمتنا.
• البيانات المجمَّعة: تقرّ بأن البيانات التي سبق تجميعها أو إخفاء هويتها أو دمجها بالكامل في نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (بحيث لا يمكن عزلها أو ربطها بك) قد تُخزَّن بشكل دائم لأغراض البحث والحفاظ على سلامة النظام.

7. حقوق الملكية الفكرية

7.1. ملكية الخدمة

تقرّ وتوافق على أن الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التطبيق، والشيفرة المصدرية، والشيفرة الكائنية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وبنية قاعدة البيانات، والتصميم، والرسومات، والنصوص، وواجهة المستخدم، والصوت، ونماذج الذكاء الاصطناعي والخوارزميات الأساسية (يُشار إليها مجتمعةً بـ “ملكية Aleem الفكرية”)، هي ملكية خاصة لـ Aleem Labs أو شركتها الأم أو مرخِّصيها.

• الحماية: تُحمى ملكية Aleem الفكرية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية في الولايات المتحدة وكازاخستان ونطاقات قضائية أخرى.
• الاحتفاظ بالحقوق: باستثناء الترخيص المحدود الممنوح لك صراحةً في هذه الشروط، تحتفظ Aleem Labs بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة وعليها. لا تُمنح لك أي حقوق ضمنيًا أو بأي شكل آخر.

7.2. ترخيص محدود للاستخدام

وفقًا لالتزامك الكامل بهذه الشروط، تمنحك Aleem Labs ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها.

• الاستخدام الشخصي فقط: هذا الترخيص مخصَّص حصريًا لأغراض تعلّم اللغة الشخصية وغير التجارية.
• عدم الاستغلال التجاري: لا يجوز لك استنساخ أو توزيع أو بيع أو تأجير أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أي جزء من الخدمة (بما في ذلك الدروس أو القصص أو التصحيحات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي) لأي غرض تجاري دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

7.3. العلامات التجارية

اسم “Aleem”، وشعار Aleem، وغيرها من الرسومات وعلامات الخدمة والأسماء التجارية ذات الصلة المستخدَمة في الخدمة أو المرتبطة بها هي علامات تجارية مملوكة لـ Aleem Labs أو شركتها الأم.

• القيود: لا يجوز لك استخدام هذه العلامات التجارية بالاقتران مع أي منتج أو خدمة لطرف ثالث بطريقة قد تسبب لبسًا، أو بأي طريقة تسيء إلى Aleem أو تشوّه سمعتها.
• عدم وجود ترخيص: لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط الحق في استخدام العلامات التجارية لـ Aleem.
• علامات أطراف ثالثة: لا يشير ظهور علامات تجارية لأطراف ثالثة داخل الخدمة إلى أي انتساب أو رعاية أو تأييد من جانبهم. انظر القسم 2.8.

7.4. المحتوى التعليمي المُولَّد بالذكاء الاصطناعي

بينما تحتفظ بحقوقك في مدخلاتك الخاصة (وفقًا للقسم 6)، فإن المحتوى التعليمي الذي تولّده الخدمة لك (مثل خطط الدروس التكيّفية، والقصص المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، والشروحات النحوية، والتمارين المصحَّحة) هو جزء من محتوى الخدمة.

• حقوق الاستخدام: يمكنك استخدام هذا المحتوى حصريًا لتعلّمك الشخصي.
• عدم جمع البيانات: يُحظر عليك استخدام نصوص برمجية أو عمليات يدوية لجمع المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي بغرض إنشاء قاعدة بيانات أو خدمة منافسة.

7.5. انتهاك حقوق النشر (الإشعار والإزالة)

نحترم الملكية الفكرية للآخرين.

• الإشعار: إذا كنت تعتقد أن أي مادة متاحة على الخدمة تنتهك حقوق النشر الخاصة بك، يرجى إبلاغنا فورًا بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.
• الإجراء المتّخَذ: سنستجيب للإشعارات الواضحة والصحيحة بشأن ادعاءات الانتهاك وفقًا لقوانين حقوق النشر المعمول بها والقوانين الأخرى ذات الصلة، والتي قد تشمل إزالة المحتوى المدَّعى انتهاكه أو إنهاء حسابات المخالفين المتكررين.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

8.1. أساس “كما هي” و“كما هي متاحة”

• عدم وجود ضمانات: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة لك على أساس “كما هي” و“كما هي متاحة”، مع جميع العيوب ودون أي ضمانات.
• إخلاء المسؤولية: تخلي Aleem Labs وشركتها الأم وشركاتها التابعة ومرخِّصوها مسؤوليتهم صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وسلامة الملكية، وعدم الانتهاك.

8.2. عدم ضمان النتائج التعليمية

نوفّر أدوات لتعلّم اللغة، لكن لا يمكننا تحمّل المسؤولية عن كيفية عمل دماغك.

• النتائج التعليمية: لا نضمن أن استخدام الخدمة سيؤدي إلى بلوغ مستوى معين من إتقان اللغة، أو الطلاقة، أو تحسين درجات الاختبار (مثل IELTS وTOEFL)، أو التقدّم الوظيفي.
• التقدّم الفردي: تقرّ بأن نتائج تعلّم اللغة تختلف اختلافًا كبيرًا حسب الجهد الفردي والقدرات والوقت المستثمَر.

8.3. دقة الذكاء الاصطناعي وموثوقيته

تستخدم الخدمة تقنيات ذكاء اصطناعي تجريبية.

• عدم ضمان الدقة: لا نضمن أن المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي (بما في ذلك الترجمات والتصحيحات النحوية وردود الدردشة وتركيب الصوت) سيكون دقيقًا أو موثوقًا أو كاملًا أو خاليًا من الأخطاء.
• الهلوسات: تدرك أن نماذج الذكاء الاصطناعي قد تُنتج أحيانًا “هلوسات” (عبارات تبدو معقولة لكنها غير صحيحة واقعيًا) أو نتائج مسيئة. تستخدم هذه الميزات على مسؤوليتك الخاصة.

8.4. الموثوقية التقنية والأمان

لا نضمن أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء.

• الانقطاعات: لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة في أي وقت أو مكان محدَّد، أو أن أي عيوب أو أخطاء سيتم تصحيحها.
• الأمان: على الرغم من تطبيقنا لتدابير أمان قوية، لا نضمن خلو الخدمة من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو المكونات الضارة الأخرى.
• فقدان البيانات: تتحمّل المسؤولية والمخاطر الكاملة عن أي خسارة ناتجة عن تنزيل و/أو استخدام الملفات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد الأخرى التي يتم الحصول عليها من خلال الخدمة.

8.5. الاعتماد على أطراف ثالثة

يعتمد تشغيل الخدمة على منصات أطراف ثالثة (Apple App Store، مزوّدي الخدمات السحابية).

• الأعطال الخارجية: لا تتحمّل Aleem Labs مسؤولية أي أعطال تقنية أو انقطاعات في الخدمة أو تغييرات في السياسات من قِبل Apple أو Google أو أي مزوّدي خدمات آخرين لأطراف ثالثة قد تؤثر على وصولك إلى التطبيق.

9. تحديد المسؤولية

9.1. استبعاد أنواع معينة من الأضرار

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل Aleem Labs وشركتها الأم وشركاتها التابعة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية.

• الأضرار المشمولة: يشمل هذا الاستبعاد، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، وفقدان البيانات، وفوات الفرص، وتوقف الأعمال، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى.
• التطبيق: ينطبق هذا الحكم حتى لو أُبلِغَت Aleem Labs باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار، وبغض النظر عمّا إذا كانت المطالبة مبنية على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى.

9.2. سقف المسؤولية

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Aleem Labs عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو استخدام الخدمة أو المرتبطة بها، بأي حال من الأحوال، المبلغ الذي دفعته لنا مقابل استخدام الخدمة.

• حد محدَّد: يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية على إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعتها لـ Aleem Labs خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي سبقت مباشرةً الحدث الذي نشأت عنه المطالبة.
• الحد الأدنى للسقف: إذا كنت مستخدمًا مجانيًا ولم تدفع شيئًا، فإنك توافق على أن مسؤوليتنا الإجمالية لن تتجاوز خمسين دولارًا أمريكيًا ($50.00).

9.3. الغرض الجوهري

تقرّ بأن تسعير الخدمة (بما في ذلك توفر مستوى مجاني) يستند إلى حدود المسؤولية وإخلاءات الضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط.

• توزيع المخاطر: تشكّل هذه الحدود عنصرًا أساسيًا في الاتفاقية بينك وبين Aleem Labs وتمثّل توزيعًا عادلًا للمخاطر.
• البقاء ساري المفعول: تظل هذه الحدود سارية المفعول حتى لو أخفق أي سبيل انتصاف محدود منصوص عليه في هذه الشروط في تحقيق غرضه الجوهري.

9.4. القيود حسب الولاية القضائية

لا تسمح بعض الولايات القضائية (مثل بعض ولايات الولايات المتحدة أو بعض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي) باستبعاد أو تحديد ضمانات أو مسؤوليات معينة.

• الحقوق القانونية: في هذه الحالات، تنطبق الحدود المنصوص عليها في هذا القسم 9 فقط إلى أقصى حد يسمح به قانون تلك الولايات القضائية.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي جزء من هذا القسم غير صالح، تحتفظ الأجزاء المتبقية بكامل قوتها القانونية.

10. التعويض

10.1. التزام التعويض

توافق على الدفاع عن Aleem Labs وشركتها الأم وشركاتها التابعة ومرخِّصيها ومزوّدي خدماتها، وكذلك مسؤوليها ومديريها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها ومرخِّصيها ومورّديها وخلفائهم والمتنازل لهم، وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو أحكام أو قرارات تحكيم أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمة أو مرتبطة بذلك.

10.2. نطاق التعويض

يمتد التزام التعويض هذا، على سبيل المثال لا الحصر، إلى المطالبات الناشئة عن:

• محتوى المستخدم: أي نصوص أو مواد صوتية أو مواد تقوم بتحميلها أو إرسالها عبر الخدمة وتنتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
• إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي: استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في التطبيق لتوليد محتوى غير قانوني أو مسيء أو محظور، ومخالفتك لسياسات الاستخدام المقبول المنصوص عليها في القسم 6.
• مخالفة القوانين: مخالفتك لأي قانون أو لائحة محلية أو ولائية أو وطنية أو دولية معمول بها أثناء استخدام الخدمة.
• نشاط الحساب: أي نشاط يحدث ضمن حسابك، سواء كان مصرَّحًا به من قِبلك أم لا.

10.3. السيطرة على الدفاع

• السيطرة الحصرية: تحتفظ Aleem Labs بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولّي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع للتعويض من قِبلك.
• التعاون: في هذه الحالة، توافق على التعاون الكامل مع Aleem Labs في تأكيد أي دفوع متاحة.
• التسوية: لا يجوز لك تسوية أي مطالبة تؤثر على Aleem Labs أو سمعتها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

11.1. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي إجراءات ذات صلة لقوانين جمهورية كازاخستان، بصرف النظر عن أحكام تنازع القوانين فيها.

• الاستبعاد: يُستبعد صراحةً تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

11.2. تسوية النزاعات ومكان الاختصاص

• مكان الاختصاص: توافق أنت وAleem Labs على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي والحصري لمحاكم جمهورية كازاخستان الواقعة في مدينة شيمكنت.
• عدم ملاءمة المحكمة: تتنازل عن أي اعتراض على هذا الاختصاص أو مكانه استنادًا إلى مبدأ “forum non conveniens”.

11.3. استثناءات للمستخدمين الدوليين (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فقد تنطبق عليك قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، وقد يكون لك الحق في رفع دعاوى قانونية أمام محاكمك المحلية. لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك في الاستناد إلى هذه الأحكام الإلزامية من القانون المحلي.

12. أحكام ختامية

12.1. قابلية الفصل

إذا رأت محكمة ذات اختصاص قضائي مختص أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ:

• التعديل: يُعدَّل هذا الحكم أو يُقيَّد إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للتنفيذ.
• الصلاحية: إذا تعذّر التعديل، يُفصَل الحكم عن هذه الشروط، وتحتفظ الأحكام المتبقية بكامل قوتها القانونية.

12.2. التنازل

• من جانبك: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها أو حقوقك والتزاماتك بموجبها دون موافقة كتابية مسبقة من Aleem Labs.
• من جانب Aleem Labs: يجوز لـ Aleem Labs التنازل عن هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها وحقوقها والتزاماتها بحرية ودون قيود (مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو إعادة الهيكلة المؤسسية).

12.3. الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي وثائق أخرى مُدرَجة صراحةً هنا بالإشارة، الفهم والاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين Aleem Labs فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. وتحلّ محل جميع التفاهمات أو الاتفاقيات الشفوية أو الكتابية السابقة.

12.4. عدم التنازل

لا يشكّل عدم إنفاذ Aleem Labs لأي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم. لا يشكّل التنازل عن المسؤولية عن أي إخلال تنازلًا عن المسؤولية عن أي إخلال لاحق.

12.5. الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك للخدمة، توافق على تلقّي اتصالات إلكترونية منا (مثل عبر البريد الإلكتروني، أو الإشعارات الفورية، أو الرسائل داخل التطبيق). توافق على أن أي إشعارات أو اتفاقيات أو إفصاحات أو اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونيًا ستستوفي أي متطلبات قانونية لأن تكون تلك الاتصالات مكتوبة.

12.6. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط أو الخدمة، يرجى التواصل معنا:

Aleem Labs
البريد الإلكتروني: support@aleem.io
العنوان: جمهورية كازاخستان، مدينة شيمكنت، حي شوغيلا، شارع ألتين غاسير، مبنى 27.