1. عام
في Aleem Labs، نُقدِّر ثقتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. أعددنا سياسة الخصوصية هذه لنشرح بشفافية كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها وتخزينها ومشاركتها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق Aleem للجوال على نظام iOS، وموقعنا الإلكتروني، وأي خدمات مرتبطة تعمل بالذكاء الاصطناعي (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمة”). بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، تقرّ وتوافق على الممارسات الموضَّحة في هذه السياسة.
يُرجى ملاحظة أن Aleem منصة ديناميكية قائمة على الذكاء الاصطناعي أولًا. نختبر باستمرار ميزات جديدة، ونماذج لغوية كبيرة (LLM)، وأنماط تعلّم تفاعلية لتحسين تجربتك. وبالتالي، قد تكون بعض الميزات أو أنشطة معالجة البيانات المذكورة في هذه السياسة تجريبية، أو قد تختلف حسب المنطقة، أو قد لا تكون متاحة لجميع المستخدمين في جميع الأوقات.
2. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للخدمة، قد تجمع Aleem Labs المعلومات الشخصية التالية عنك:
أ. تسجيل الحساب
للتسجيل في حساب Aleem، تزوّدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، وعند الضرورة للامتثال للقوانين المحلية، عمرك. يمكنك أيضًا تقديم اسم أو اسم مستعار. يمكنك أيضًا التسجيل باستخدام تسجيل دخول اجتماعي عبر أطراف ثالثة، وتحديدًا “Sign in with Apple” أو حساب Google. إذا استخدمت هذه الخدمات، قد نتلقّى معلومات محدودة من المزوّد، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورمز مستخدم فريد، بما يتوافق مع إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك الخدمة.
ب. الملف الشخصي وتقدّم التعلّم
أثناء استخدامك للخدمة، نجمع بيانات عن رحلتك التعليمية. تشمل هذه البيانات اللغات التي تتعلّمها، ومستوى إتقانك، ودرجات الدروس، و“سلاسل الإنجاز”، والإنجازات، وما إلى ذلك. هذه البيانات ضرورية لتكييف المنهج الدراسي مع احتياجاتك. على عكس الشبكات الاجتماعية، تقدّمك التعليمي التفصيلي وسجل الدردشة خاصان بشكل افتراضي، رغم أن اسم المستخدم الخاص بك وإحصاءات الإنجاز الأساسية (مثل “المستوى 5”) قد تكون مرئية في لوحات الصدارة أو الملف الشخصي إذا اخترت المشاركة. قد تكون بعض البيانات مرئية عبر الملف الشخصي، لكن يمكنك تقييد رؤيتها.
ج. ميزات الذكاء الاصطناعي والمدخلات الصوتية
جوهر الخدمة هو معلّم يعمل بالذكاء الاصطناعي. لتقديم هذه الوظيفة، نجمع:
- المدخلات النصية: الرسائل، والمطالبات، والمقالات، والترجمات التي تكتبها في واجهة الدردشة.
- المدخلات الصوتية: التسجيلات الصوتية التي ترسلها عند استخدام ميزات التدرّب على المحادثة أو الدردشة الصوتية.
- بيانات التفاعل: نسجّل التصحيحات التي يقدّمها الذكاء الاصطناعي لك وكيفية استجابتك لها.
الاستخدام: نجمع ونحلّل هذه المدخلات النصية والصوتية لتوليد تغذية راجعة فورية، ونسخ كلامك، وتحسين دقة نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا. يُرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة (بيانات مالية، عناوين، إلخ) أثناء محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي.
د. بيانات النشاط ومعلومات الجهاز
عند وصولك إلى التطبيق، نُولِّد تلقائيًا بيانات تقنية حول استخدامك للخدمة. تشمل:
- بيانات الجهاز: طراز جهازك، وإصدار نظام التشغيل (إصدار iOS)، ولغة الجهاز، والمنطقة الزمنية.
- بيانات السجل: معلومات حول كيفية تصفحك للتطبيق، ووقت استخدام الميزات، وتقارير الأعطال.
- عنوان IP: نجمع عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك العام (مثل البلد) لأغراض التوطين ولاكتشاف النشاط المشبوه.
هـ. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نظرًا لأن الخدمة هي بشكل أساسي تطبيق iOS، فإننا نعتمد على التخزين المحلي للجهاز ومعرّفات الجوال بدلًا من ملفات تعريف الارتباط التقليدية للمتصفح. ومع ذلك، إذا زرت موقعنا الإلكتروني، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة جلستك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة لتتبّعك عبر الويب بغرض بيع بياناتك لسماسرة البيانات.
3. كيفية معالجتنا لمعلوماتك
تعالج Aleem Labs معلوماتك الشخصية استنادًا إلى أسس قانونية محدَّدة: للوفاء بعقدنا معك، ولمتابعة مصالحنا المشروعة في تحسين الخدمة، وللامتثال للالتزامات القانونية، وبموافقتك عند الحاجة إليها.
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
3.1. تقديم الخدمة وتخصيصها
نستخدم بياناتك لتشغيل التطبيق وتقديم تجربة تعليمية مخصَّصة. يشمل ذلك:
- الوظائف الأساسية: إنشاء حسابك، ومزامنة تقدّمك عبر الأجهزة، ومعالجة مدفوعاتك (عبر Apple).
- عمليات المعلّم بالذكاء الاصطناعي: معالجة مدخلاتك النصية والصوتية عبر مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد ردود محادثة فورية، وتصحيحات نحوية، وتغذية راجعة عن النطق.
- المنهج التكيّفي: تحليل سجل أدائك (الأخطاء، والسرعة، والاحتفاظ) لتعديل صعوبة الدروس ديناميكيًا واقتراح مواضيع مراجعة محدَّدة.
3.2. أبحاث الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي
لضمان بقاء Aleem أداة لغوية متطوّرة، نستخدم محتوى المستخدم وبيانات النشاط للبحث في تقنيتنا وتحسينها. هذا جزء حيوي من خدمتنا:
- تدريب النماذج: نستخدم بيانات نصية وصوتية مجهولة الهوية أو مجمَّعة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التي تُشغِّل ميزات الدردشة والتعرّف على الكلام لدينا وضبطها الدقيق وتقييمها.
- تحسين الدقة: نحلّل سجلات التفاعل لتحديد الحالات التي قدّم فيها الذكاء الاصطناعي تغذية راجعة غير صحيحة أو غير طبيعية، مما يتيح لنا إصلاح الأخطاء وتقليل “الهلوسات”.
- تحسين الصوت: قد نستخدم التسجيلات الصوتية لتحسين دقة محركات التعرّف على الكلام لدينا للهجات ولكنات مختلفة.
3.3. الاتصالات
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل مهمة إليك:
- معاملاتية: إشعارات أساسية مثل إيصالات الاشتراك، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتحديثات شروطنا أو سياسة الخصوصية.
- تذكيرات التعلّم: إشعارات فورية أو رسائل بريد إلكتروني لتذكيرك بالتدرّب، أو الحفاظ على “سلسلة إنجازك”، أو مراجعة المفاهيم الفائتة.
- التسويق: معلومات عن ميزات جديدة، أو عروض خاصة، أو استطلاعات. يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق غير الأساسية في أي وقت من الإعدادات.
3.4. السلامة والأمان
نعالج البيانات للحفاظ على بيئة آمنة لجميع المستخدمين:
- الإشراف على المحتوى: نستخدم أنظمة آلية لفحص محتوى المستخدم بحثًا عن لغة سامة أو تحرّش أو انتهاكات أخرى لشروطنا قبل معالجته بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- منع الاحتيال: نحلّل بيانات الجهاز والشبكة لاكتشاف النشاط المشبوه، أو البريد العشوائي، أو محاولات إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات لدينا.
3.5. الإعلانات المخصَّصة
تحتفظ Aleem Labs بالحق في معالجة ومشاركة بيانات معينة (مثل معرّفات جهازك) لتقديم إعلانات مخصَّصة ذات صلة باهتماماتك.
- كيف يعمل ذلك: قد نتعاون مع شبكات إعلانية خارجية وشركاء تحليلات تسويقية (مثل Google أو Meta أو Unity). يجمع هؤلاء الشركاء معلومات عن جهازك وكيفية استخدامك للخدمة لتقديم إعلانات مصمَّمة وفق تفضيلاتك. على سبيل المثال، إذا كنت تتعلّم الإنجليزية لأغراض العمل، فقد تشاهد إعلانات لأدوات إنتاجية مهنية.
- تحكّمك (إلغاء الاشتراك): يمكنك تعطيل “الإعلانات المخصَّصة” في أي وقت من قائمة الإعدادات في تطبيق Aleem. على جهاز iOS الخاص بك، يمكنك أيضًا تقييد تتبّع الإعلانات عبر الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبّع. إذا رفضت إذن التتبّع، لن تشارك Aleem معرّف الإعلان الخاص بك (IDFA) مع الشركاء.
- أثر إلغاء الاشتراك: لا يعني إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصَّصة أنك ستتوقف عن رؤية الإعلانات. يعني ببساطة أن الإعلانات التي تراها ستكون أقل صلة بك ولن تستند إلى بيانات سلوكك.
3.6. التواصل معك
تستخدم Aleem Labs عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو رموز جهازك التي تقدّمها لإرسال رسائل تساعدك على التعلّم وتُبقيك على اطلاع. نصنّف هذه الاتصالات إلى ثلاثة أنواع:
- رسائل الخدمة الأساسية: ضرورية لتشغيل الخدمة. لا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها، لأنها مطلوبة لأغراض الأمان والمعاملات.
- التعلّم والمنهجية: لدعم رحلتك اللغوية، نرسل رسائل آلية مصمَّمة لتعزيز عادتك. هذا جزء أساسي من منهجية Aleem.
- أخبار المنتج والتسويق: بإذنك، قد نرسل لك إعلانات لمساعدتك على الاستفادة أكثر من Aleem.
4. كيفية مشاركة معلوماتك
لتشغيل الخدمة، نشارك البيانات مع شركاء محدَّدين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تقديم Aleem وتحسينها وتأمينها.
4.1. مزوّدو الخدمات من أطراف ثالثة
نشارك معلوماتك مع موردين موثوقين يؤدّون خدمات نيابةً عنا. يلتزم هؤلاء الشركاء باتفاقيات سرية والتزامات حماية البيانات:
- مزوّدو الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة: نرسل المطالبات النصية والمدخلات الصوتية إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين لتوليد ردود المحادثة والتصحيحات. نُعدّ هذه الخدمات لتقليل الاحتفاظ بالبيانات إلى أدنى حد، لكن المعالجة على خوادمهم ضرورية لعمل ميزات الذكاء الاصطناعي.
- البنية التحتية السحابية: نستخدم مزوّدين لاستضافة خوادمنا وقواعد بياناتنا وتخزين محتوى المستخدم بأمان.
- التحليلات والأداء: نستخدم أدوات لفهم اتجاهات الاستخدام وتصحيح أعطال التطبيق. تعالج هذه الأدوات عادةً بيانات مستعارة الهوية أو مجمَّعة.
- دعم العملاء: إذا تواصلت معنا طلبًا للمساعدة، قد نستخدم أنظمة تذاكر خارجية لإدارة استفساراتك والرد عليها.
4.2. الامتثال القانوني ومنع الضرر
قد نفصح عن معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري من أجل:
- الامتثال لإجراء قانوني صالح، مثل استدعاء قضائي، أو أمر محكمة، أو مذكرة تفتيش (بما في ذلك تلك الصادرة من نطاقات قضائية خارج بلد إقامتك إذا اقتضى القانون الدولي ذلك).
- حماية سلامة أي شخص، بما في ذلك منع الانتحار أو إيذاء النفس.
- إنفاذ شروط الخدمة لدينا أو التحقيق في احتيال محتمل، أو اختراقات أمنية، أو انتهاكات.
4.3. عمليات نقل الأعمال
إذا شاركت Aleem Labs في اندماج، أو استحواذ، أو إعادة هيكلة، أو بيع أصول، فمن المرجّح أن تكون بيانات المستخدم الخاصة بك (بما في ذلك معلومات الحساب وسجل التعلّم) أحد الأصول المنقولة. في هذه الحالة، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل خضوع معلوماتك الشخصية لسياسة خصوصية مختلفة.
4.4. البيانات المجمَّعة
قد نشارك بيانات مجمَّعة ومجهولة الهوية (لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك) مع شركاء، أو باحثين، أو الجمهور. على سبيل المثال، قد ننشر تدوينة تفيد بأن “مستخدمي Aleem تدرّبوا على مليون دقيقة من المحادثة باللغة الإنجليزية هذا العام.”
5. حقوقك وخياراتك
تؤمن Aleem Labs بأن يكون لديك تحكّم في بياناتك. حسب موقعك (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو كاليفورنيا)، قد يكون لديك حقوق محدَّدة بشأن معلوماتك الشخصية.
5.1. حقوق الخصوصية العامة
لديك الحق في:
- الوصول ونقل البيانات: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بصيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آليًا.
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة في ملفك الشخصي.
- الحذف (“الحق في النسيان”): طلب الحذف الدائم لحسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة استثناءات قانونية معينة (انظر القسم 6).
- سحب الموافقة: إذا كنا نعالج بياناتك استنادًا إلى الموافقة (مثل رسائل التسويق)، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
5.2. حقوقك بشأن تدريب الذكاء الاصطناعي (إلغاء الاشتراك)
نُقدِّر مساهمتك في تحسين الذكاء الاصطناعي لدينا، لكننا نحترم اختيارك بالامتناع عن ذلك.
- إلغاء الاشتراك في تدريب الذكاء الاصطناعي: يمكنك اختيار استبعاد تسجيلاتك الصوتية ومحادثاتك النصية المستقبلية من استخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو ضبطها الدقيق. يمكنك تبديل هذا الإعداد في التطبيق ضمن الإعدادات > الخصوصية > ضوابط البيانات.
- أثر إلغاء الاشتراك: إذا ألغيت الاشتراك، ستظل بياناتك تُعالَج لتقديم الخدمة (مثل توليد رد محادثة)، لكن سيتم التخلص منها من مجموعات بيانات التدريب لدينا بعد انتهاء الجلسة.
5.3. كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك:
- استخدام الأدوات الآلية في قائمة الإعدادات بتطبيق Aleem.
- التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على support@aleem.io.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمِعت من أجلها، أو حسبما يقتضيه القانون.
6.1. فترات الاحتفاظ
- الحسابات النشطة: نحتفظ بملفك الشخصي، وسجل تعلّمك، وإعداداتك طالما ظل حسابك نشطًا لضمان تجربة تعلّم متواصلة.
- الحسابات غير النشطة: إذا لم تسجّل دخولك إلى الخدمة لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا متتاليًا، نحتفظ بالحق في حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- البيانات الصوتية: عادةً ما تُحفظ التسجيلات الصوتية الخام لفترة أقصر (مثل حتى 12 شهرًا) لضمان الجودة وتقييم النماذج قبل حذفها أو إخفاء هويتها بشكل دائم.
6.2. أثر الحذف
عند طلبك حذف الحساب:
- إجراء فوري: يُعطَّل حسابك، ويُزال ملفك الشخصي من العرض العام فورًا.
- المحو الدائم: تُحذَف معرّفاتك الشخصية (الاسم، والبريد الإلكتروني، وسجلات IP) نهائيًا من قواعد بياناتنا النشطة خلال 30 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى نسخ متبقية من بياناتك في أنظمة النسخ الاحتياطي المشفَّرة لدينا لمدة تصل إلى 90 يومًا بسبب قيود تقنية، وبعدها تُستبدَل.
6.3. البيانات مجهولة الهوية ونماذج الذكاء الاصطناعي
تقرّ بأن البيانات التي تم تجميعها أو إخفاء هويتها أو دمجها بالكامل في نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (بحيث لم يعد بالإمكان ربطها بك) لا تُعتبر “معلومات شخصية.”
- عدم القابلية للعكس: بمجرد تدريب نموذج تعلّم آلي على البيانات، يستحيل عادةً “استخراج” أو “حذف” الأثر المحدَّد لنقطة بيانات واحدة (مثل تصحيح نحوي معيّن قمت به). لذلك، بينما نحذف سجلات البيانات الخام بناءً على طلبك، ستبقى الأنماط المكتسَبة والمدمَجة في أوزان نموذج الذكاء الاصطناعي.
7. خصوصية الأطفال
تُعطي Aleem Labs الأولوية لسلامة أصغر متعلّمينا. ندرك أن الأطفال يحتاجون إلى حماية خصوصية خاصة تتجاوز التدابير العادية. لهذا السبب، نصنّف المستخدمين دون سن 13 عامًا (في الولايات المتحدة) أو سن الموافقة الرقمية ذي الصلة في بلد إقامتهم (مثل 16 عامًا في أجزاء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية) كـ “مستخدمين أطفال.”
بالنسبة للمستخدمين الأطفال، نوفّر تجربة متخصصة ومقيَّدة مصمَّمة لإبقاء الوالدين في السيطرة وتقليل جمع البيانات إلى الحد الأدنى.
7.1. التسجيل والرقابة الأبوية
- إعداد الحساب: يمكن للمستخدمين الأطفال إنشاء حساب، لكننا نطلب منهم تقديم عنوان بريد إلكتروني لأحد الوالدين أو الوصي بدلًا من بريدهم الخاص. نحظر تمامًا استخدام الأسماء القانونية الحقيقية كأسماء مستخدمين.
- إخطار الوالدين: عند التسجيل، نُرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان الوالد المقدَّم يوضّح ممارسات الخصوصية لدينا. يُطلع هذا البريد الوالدين على حقهم في مراجعة بيانات طفلهم أو تحديثها أو حذفها في أي وقت.
7.2. قيود “الوضع الآمن”
لضمان بيئة تعلّم آمنة، يُوضَع جميع المستخدمين الأطفال تلقائيًا في وضع مقيَّد يخضع للقيود التالية:
- عدم وجود إعلانات موجَّهة: لا نعرض إعلانات مخصَّصة أو سلوكية للمستخدمين الأطفال. ستكون أي إعلانات معروضة سياقية (مثل ما يتعلق بتعلّم اللغة) وآمنة تمامًا للعائلة.
- عدم الكشف عن الهوية: لا يمكن للمستخدمين الأطفال تحميل صور فوتوغرافية حقيقية كصور للملف الشخصي. يجب عليهم استخدام صور رمزية توضيحية أو صور مُعدَّة مسبقًا.
- تصفية المحتوى: تُصفّى منهجيتنا تلقائيًا لإزالة المفردات الناضجة أو المواضيع المعقَّدة غير المناسبة للجمهور الأصغر سنًا.
- عدم وجود تسويق: لا نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو إشعارات تسويقية للمستخدمين الأطفال.
7.3. الذكاء الاصطناعي وخصوصية البيانات للأطفال (بالغ الأهمية)
- عدم تدريب النماذج: نستبعد تمامًا البيانات النصية والصوتية التي يولّدها المستخدمون الأطفال من مجموعات بيانات تدريب التعلّم الآلي لدينا. بينما قد يتفاعل مستخدم طفل مع معلّمنا بالذكاء الاصطناعي لأغراض الدرس، تُعالَج هذه البيانات بشكل مؤقت ولا تُستخدَم أبدًا لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو “تعليمها”.
- بيانات الكلام: تُعالَج التسجيلات الصوتية التي يقوم بها المستخدمون الأطفال حصريًا لتقديم تغذية راجعة عن النطق ولا تُخزَّن لأغراض تحليل تحسين المنتج.
7.4. قيود على الميزات الاجتماعية
لمنع الاتصال غير المرغوب فيه، تُقيَّد التفاعلات الاجتماعية للمستخدمين الأطفال بشدة:
- الخصوصية بشكل افتراضي: تُخفى ملفات المستخدمين الأطفال الشخصية من البحث العام. لا يمكن العثور عليهم من قِبل غرباء عبر البحث بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- عدم وجود مراسلة مباشرة: لا يمكن للمستخدمين الأطفال إرسال أو استقبال رسائل نصية حرة من/إلى مستخدمين آخرين.
- لوحات صدارة مقيَّدة: إذا شارك مستخدم طفل في لوحة صدارة، تُخفى هويته. سيرى المستخدمون الآخرون فقط اسمًا مستعارًا مجهول الهوية (مثل “طالب”) وصورة رمزية عامة. لا يمكن للمستخدمين الأطفال عرض الملفات الشخصية الكاملة للمشاركين الآخرين.
7.5. المراهقون (دون سن 16)
بالإضافة إلى حماية المستخدمين الأطفال، نطبّق ضمانات محدَّدة على جميع المستخدمين دون سن 16 عامًا، بغض النظر عن الموقع:
- عدم وجود تتبّع من أطراف ثالثة: نعطّل أدوات التحليلات وجمع البيانات السلوكية من أطراف ثالثة لهذه الحسابات.
- تقليل البيانات: نحدّ من الاحتفاظ بسجلات النشاط للمستخدمين في هذه الفئة العمرية.
7.6. الامتثال لقانون COPPA
وفقًا لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا فقط لغرض أداء العمليات الداخلية للخدمة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية خارج نطاق هذه الأذونات الصارمة، سنحذفها فورًا. إذا كنت تعتقد أننا نمتلك بيانات عن طفل بالخطأ، يُرجى التواصل معنا على support@aleem.io.
8. عمليات نقل البيانات الدولية والهيكل المؤسسي
Aleem Labs مسجَّلة قانونيًا وتعمل من جمهورية كازاخستان. ومع ذلك، فإن الخدمة جزء من نظام بيئي عالمي مملوك ومُدار من قِبل شركتنا الأم الواقعة في الولايات المتحدة الأمريكية.
8.1. البنية التحتية الأمريكية المركزية
لضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية وقابلية التوسّع، تُركَّز جميع بيانات المستخدمين — بما في ذلك معلومات الحساب، وتقدّم التعلّم، وسجلات تفاعل الذكاء الاصطناعي — ضمن البنية التحتية لشركتنا.
- تدفّق البيانات: بينما تتفاعل مع Aleem Labs (كازاخستان) لاستخدام التطبيق، تُشفَّر بياناتك فورًا وتُنقَل إلى خوادم آمنة موجودة في الولايات المتحدة للمعالجة والتخزين.
- حماية موحَّدة: بغض النظر عن مكان وجودك، تُحمى بياناتك بموجب معايير ولوائح الخصوصية القوية المُطبَّقة في الولايات المتحدة.
8.2. الموافقة الصريحة على النقل (التخزين في الولايات المتحدة)
يُرجى القراءة بعناية. بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، تُقرّ وتوافق صراحةً على ما يلي:
- على الرغم من أن Aleem Labs تعمل من كازاخستان، تُنقَل جميع بياناتك الشخصية تلقائيًا إلى شركتنا وتُخزَّن وتُعالَج بواسطتها على خوادم موجودة حصريًا في الولايات المتحدة.
- لا تُباع بياناتك، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراضها المستقلة الخاصة. تُشارَك مع مزوّدي الخدمات الموضَّحين في هذه السياسة — بما فيهم المذكورون في القسم 4.1 ومعالجة الذكاء الاصطناعي المذكورة في القسم 8.3 — الذين يعالجونها فقط بناءً على تعليماتنا.
- باستمرارك في استخدام التطبيق، تقدّم موافقتك الواضحة والمستنيرة والصريحة على هذا النقل عبر الحدود. تتنازل عن أي مطالبات تتعلق بقوانين توطين البيانات في نطاقك القضائي الأصلي التي قد تمنع هذا النقل.
8.3. المعالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي من Google
يتم إنتاج التقييم، والتغذية الراجعة، والشروحات، وخطة الدراسة بواسطة الذكاء الاصطناعي من Google. لتقديمها، نرسل إلى Google ما يلي فقط، ولا شيء غيره:
- التسجيلات الصوتية — الصوت الذي تسجّله في تدريب المحادثة، وفي محادثاتك مع Preppy، وفي Speak or Die.
- النصوص التي تكتبها — مقالات مهمة الكتابة، ورسائل الدردشة، والنصوص التي تطلب منا ترجمتها.
- إجابات الاختبار والسؤال المرتبط بها — تُرسَل عند توليد درجة أو شرح لخطأ.
تتم المعالجة داخل مشروع Google Cloud الخاص بنا بواسطة Google Vertex AI (التي تُشغِّل نماذج Gemini)، وGoogle Cloud Speech-to-Text، و Google Cloud Text-to-Speech، بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بـ Google Cloud. تعمل Google بصفتها معالجًا لنا: فهي تعالج هذا المحتوى فقط لإعادة نتيجة إلينا. بموجب تلك الشروط، لا تستخدمه Google لتدريب نماذجها، ولا يُستخدَم للإعلان. يُشفَّر المحتوى أثناء النقل (TLS) وفي حالة التخزين.
في تطبيق iOS، نطلب إذنك الصريح قبل إرسال أي من ذلك، ولا يُرسَل شيء حتى تمنح إذنك. يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من الملف الشخصي ← ميزات الذكاء الاصطناعي. يؤدي سحب الإذن إلى توقّف عمل المحادثة، والكتابة، وPreppy، والشروحات إلى أن تُعيد تفعيله؛ وتستمر الاختبارات التجريبية، ونصوص القراءة، والمفردات في العمل. استثناء واحد: إذا كانت محادثة Preppy المباشرة قيد التشغيل بالفعل عند سحب إذنك، يمكن لتلك الجلسة أن تستمر حتى تنتهي أو بعد ذلك بوقت قصير، لأن وصولها كان مصرَّحًا به قبل سحبك للإذن. لا يمكن بدء أي جلسة جديدة.
8.4. الامتثال للمعايير العالمية
نعمل في امتثال صارم لقوانين ولوائح الخصوصية الأمريكية المعمول بها. على الرغم من أن فريقنا التشغيلي موجود في كازاخستان، نطبّق بروتوكولات أمان بيانات أمريكية لضمان بقاء معلوماتك آمنة وسرية وغير قابلة للوصول من أطراف غير مصرَّح لها.
9. أحكام خاصة بالولاية القضائية
نظرًا لأن Aleem Labs تقدّم الخدمة عالميًا، فإننا ندرك أن المستخدمين في مناطق معينة قد يكون لديهم حقوق محدَّدة بموجب قوانينهم المحلية.
9.1. التعارض والأولوية
صُمِّمت سياسة الخصوصية هذه للامتثال للوائح الولايات المتحدة. ومع ذلك، إذا كنت مقيمًا في نطاق قضائي به قوانين حماية بيانات إلزامية (مثل الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو كاليفورنيا) توفّر حماية لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد، فإن تلك الأحكام المحلية الإلزامية تسود على هذه السياسة في حدود أي تعارض مباشر.
9.2. الإشعارات التكميلية
قد نقدّم إفصاحات خصوصية إضافية أو إشعارات “آنية” داخل التطبيق للمستخدمين في مناطق محدَّدة للامتثال للمتطلبات المحلية (مثل لافتة ملفات تعريف ارتباط محدَّدة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي). ينبغي قراءة هذه الإشعارات التكميلية بالاقتران مع سياسة الخصوصية هذه.
10. تواصل معنا
ترحّب Aleem Labs بأسئلتك أو تعليقاتك بشأن سياسة الخصوصية هذه.
جهة التحكّم بالبيانات: Aleem Labs هي جهة التحكّم بالبيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
الدعم العام والاستفسارات:
البريد الإلكتروني: support@aleem.io
العنوان التشغيلي: حي شوغيلا، شارع ألتين غاسير، مبنى 27، مدينة شيمكنت، جمهورية كازاخستان.